一、适用范围与阅读提示
欢迎使用方位之间。本条款适用于本应用提供的空间扫描与展示、内容发布与互动、专家/顾问服务、商店浏览、消息及客服等服务。隐私协议说明个人信息的处理方式;具体功能的价格、履行期限和操作提示应与本条款一并阅读。
请特别关注账号恢复、发布权限、积分扣除与结算、自动采纳、个人信息处理及删除等内容。有疑问时可先联系官方客服。你主动点击同意后,本条款在你与本应用运营者之间成立;需要单独授权的事项不因同意本条款而被一并授权。
二、游客账号与账号安全
当前支持游客登录,无需在登录时提供手机号。系统生成账号、昵称与头像,并通过应用生成的设备/安装标识和登录凭证识别会话;游客账号仍是服务端账号,并不表示所有操作均为匿名或仅保存在本机。
登录凭证保存在设备安全存储中。请妥善保管设备,不要向他人提供凭证、验证码或允许他人冒用账号。退出登录与注销账号不同;卸载应用也不等于删除云端账号。更换设备、清除安全存储或丢失凭证后,游客账号可能无法自行恢复,客服核验也不能保证恢复成功。
账号资料应真实、合法,不得冒充他人或虚构专业资质。短信和第三方登录在正式开放前不构成现有的账号恢复方式;后续接入时将说明新增规则与信息处理范围。
三、空间扫描、文件与草稿
请只扫描你有权进入、使用和拍摄的空间。扫描前应取得空间权利人及可能被记录人员的必要许可,注意现场安全,避开证件、门牌、家庭住址、贵重物品和不愿公开的生活细节。
扫描完成后会生成 2D 户型、3D 模型和原始扫描数据。户型与模型用于空间观察和交流,可能存在尺寸、墙体、门窗、家具及坐标识别误差,不是测绘、工程设计或施工验收成果。涉及拆改、承重、消防、燃气和电气等事项,应由具备相应资质的人员现场核实。
未发布的户型和发布草稿保存在本机,草稿不进行云同步。主动发布扫描帖子时,默认 2D 户型图、户型几何、3D 模型及原始扫描数据会上传;原始数据供作者恢复和查看扫描原貌。请自行保留重要原件,上传或导出失败时应确认提示,不要将预览成功当作备份成功。
四、发布范围、互动与内容权利
发布前请核对图片、语音、正文与可见范围。公开帖可被其他用户及无需登录的访问者查看;私密帖对作者和按业务权限获准访问的受邀专家/顾问可见。“私密”不等于仅自己可见,也不意味着内容采用端到端加密。
你保留对所提交内容依法享有的权利。为完成你选择的发布、展示、分享、转码、备份和向获准接收者提供服务,你授予平台在必要范围内存储、复制、转换格式和展示该内容的许可。该许可不转让内容所有权,也不当然授权将私人内容用于广告或通用模型训练。
请确保上传和引用的户型、照片、文字、语音等具有合法来源;发布他人姓名、肖像、联系方式、住址或其他个人信息前,应取得必要授权。评论、子评论、建议和语音转写也应遵守相同规则。
内容被合法查看后,他人可能截屏、下载或转发。修改权限和删除可以限制平台后续访问,但无法远程收回他人已经保存的副本。使用系统分享功能时,请再次核对分享对象和范围。
五、社区规范、举报与处理
不得发布违法内容,实施诈骗、骚扰、威胁、仇恨、侵权、泄露隐私、恶意引流或刷量;不得利用程序批量注册、恶意抓取、绕过权限、攻击接口或干扰正常服务。不得提供虚假资质、承诺保证转运或以迷信等名义诱导不合理交易。
对涉嫌违规的内容或账号,平台可根据事实和严重程度采取提醒、限制展示、删除内容、限制功能或暂停账号等必要措施,并依法保存处理记录。你可以通过可用的举报入口或官方客服提交证据、说明或申诉;平台不会因本条款免除依法应承担的责任。
六、建议、空间助手与传统文化内容
用户、专家/顾问和空间助手提供的内容是交流与参考,不能替代现场勘察及专业判断。身份认证表示平台对所提交材料进行了相应审核,不是对每条建议准确性、职业资格或服务效果的无限保证。
空间助手属于系统提供的提示,可能采用预设规则或模板,不应仅凭其名称或“思考中”等交互判断为真人回复或已经接入大模型。语音识别、自动生成或规则生成的内容可能有遗漏或错误,采取行动前应自行核对。
采光、通风、噪声与动线可以从实际居住体验进行讨论;传统风水、朝向与运势等解释属于文化参考,不承诺健康、财运、事业、情感等结果,也不替代医疗、法律、金融或工程意见。
七、专家邀约、积分与结算
发起邀约前,应阅读该次显示的服务内容、所需积分、接受期限、提交与评价期限、采纳/不采纳的结算规则。专家或顾问可以接受或婉拒,系统也可能根据期限处理过期邀约。自动推荐或匹配不保证被邀约者接单。
积分余额、冻结、扣除、返还和服务收入以对应交易记录为依据。发起邀约可能冻结或扣除相应积分;婉拒、过期、采纳、不采纳及平台处理会按该次适用规则结算,不应将“不采纳”理解为必然全额退款。
对已明确提示评价期限与自动采纳规则的服务,超过期限未评价可能触发自动采纳并结算。请及时查看服务通知和邀约进度;通知延迟不应被视为期限自动延长,有异议可向客服提供服务记录。
赠送积分和活动权益按对应活动规则使用。积分不当然等同现金;除明确开放并公示规则的功能外,不承诺现金兑换、提现或自由转让。不得通过虚假互动、自邀约或其他不正当方式获取积分。未开放的取消、充值等操作以实际可用入口为准。
八、商店、商品与订单
商品展示、收藏、购物车与订单信息的可用性,不代表所有支付、履约或售后功能均已开放。当前未开放真实下单与支付时,不会因浏览或点击不可用功能形成付款成功;请勿向未经核实的个人账号转账。
正式交易应以购买时明确展示的经营者身份、商品规格、SKU、数量、总价、运费、交付方式和售后规则为准。收货信息应准确并具有合法提供依据。订单状态、物流信息与实际履约出现差异时,应保留凭证并联系商家或官方客服。
依法享有的退换货、售后、投诉和争议处理权利,不因本条款而被排除。平台、商家或服务提供者的责任应依据实际交易关系及适用法律确定,不作一概免责。
九、消息、语音与第三方服务
评论、建议、聊天、客服和服务通知可能通过联网实时同步。消息到达依赖网络、账号状态和应用运行状态,不保证任意时刻即时送达;关键交易与邀约状态请以页面中的实际记录为准。
录音、发送语音和语音转文字是不同操作。主动选择转文字时,相关音频可能在消息正式发送前上传并交由识别服务处理;只有进一步确认发送,转换后的文字才会作为消息提交。转写结果可能因语言、口音、背景噪声等产生错误。
第三方识别、网络分发与系统分享等服务的数据处理范围见隐私协议。第三方服务故障时,相应功能可能暂时不可用,平台将依实际情况处理,不因此免除法定义务。
十、删除、退出与服务变更
你可以通过已提供的入口编辑、调整权限或删除自己的内容;暂无自助入口的事项可联系官方客服。删除帖子会使相关帖子及依附的评论、建议在正常业务入口不可访问,但不等于立即物理清除所有业务记录、对象存储文件或备份。
注销前需要处理未结算服务或店铺责任。注销后登录凭证失效、个人资料按注销规则处理,原有身份及相关权益可能无法恢复;法律要求或处理争议所必需的记录可能保留。具体范围见隐私协议。
平台可能因维护、安全、法律要求或业务调整变更服务。涉及重要权益、计费或数据处理范围的变更应予以说明;依法需要重新同意的,不以沉默或继续使用替代你的明确选择。
十一、未成年人使用
未满 18 周岁的用户应在监护人指导下阅读条款,并在其同意和监督下使用与年龄相适应的功能。涉及交易、积分消耗、专业服务或披露住宅空间等行为,应具备相应民事行为能力或取得监护人许可。
本应用不面向未满 14 周岁儿童主动提供需要收集其个人信息的服务,也未设置专门的儿童监护人核验流程。未满 14 周岁请勿自行注册或提交个人信息;监护人发现有关信息被提交时,可联系官方客服申请核实和处理。
十二、联系、争议与条款效力
使用中发生疑问、侵权争议、退款争议或个人信息请求,可通过“我的”页面菜单中的“客服与帮助”联系官方客服,提供问题描述和必要的记录编号。请勿在公开评论中提交证件、登录凭证或完整家庭住址。
争议可先协商处理;协商不成的,各方仍可向依法有权处理的监管、调解、仲裁或司法机构寻求救济。本条款不排除消费者及个人信息主体的法定权利,不设平台单方最终解释权。个别条款无效不影响其他合法条款的效力。